Informativa sulla privacy

La gestione responsabile dei vostri dati personali è una priorità per Dexan Moro. Trattiamo le vostre informazioni in modo trasparente, per scopi specifici e nel rispetto delle norme vigenti sulla protezione dei dati – in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). In questa informativa spieghiamo in modo chiaro quali dati raccogliamo, per quali finalità li usiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali misure adottiamo per proteggerli.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è il gestore del sito e della piattaforma Dexan Moro. I relativi dati di contatto e ulteriori informazioni sono disponibili nell'impressum di questo sito. Per domande sulla protezione dei dati potete rivolgervi in qualsiasi momento al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. Ciò include in particolare:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Categorie particolari di dati personali (es. dati sanitari o informazioni sulle convinzioni religiose) generalmente non vengono raccolte, salvo che un'esplicita obbligazione di legge o il vostro esplicito consenso lo renda necessario.

3. Metodi di raccolta

I vostri dati vengono raccolti attraverso diversi canali sicuri:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo per finalità chiare e legittime:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Base giuridica del trattamento

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Comunicazione dei dati a terzi

La condivisione dei vostri dati avviene solo se necessaria e esclusivamente con partner selezionati con cura:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Non avviene alcuna cessione commerciale o vendita dei vostri dati personali a terzi.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o di analisi) con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali situazioni garantiamo, tramite adeguate garanzie come le clausole contrattuali tipo UE, le Binding Corporate Rules o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, che il livello di protezione dei dati sia adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo ampie misure tecniche e organizzative:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Una protezione assoluta da tutti i rischi ipotizzabili non può essere garantita tecnicamente – tuttavia riduciamo tali rischi a un livello estremamente basso grazie alle nostre misure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o finché previsto dalle normative:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Non appena i dati non sono più necessari per le finalità indicate, vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati.

10. I vostri diritti come interessato

In relazione ai vostri dati personali avete diritti estesi. Potete in particolare:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare l'utilizzo e ottimizzare la vostra esperienza. I cookie necessari (essenziali) sono sempre attivi, mentre cookie di analisi e marketing vengono usati solo previo vostro consenso. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto – ad esempio per novità legislative, cambiamenti nei requisiti di vigilanza o nuove funzionalità della piattaforma. La versione aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito. Vi informeremo delle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente tramite la piattaforma.

13. Contatti per questioni relative alla privacy

Se avete domande sulla protezione dei dati, su questa informativa o sull'esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail a support.dexan-moro@gmail.com o utilizzate il modulo di contatto sul sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà e risponderà alla vostra richiesta tempestivamente.

Con l'utilizzo di Dexan Moro confermate di aver preso visione di questa informativa sulla privacy e di accettarne i contenuti.

Grazie per la vostra fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra privacy rimane per noi un impegno fondamentale.